Als erstes musst du folgendes überprüfen:
- Prüfe, ob die blaue Kontrollleuchte dauerhaft leuchtet
- Öffne den Deckel der ALLDOCK und prüfe, ob alle Kabel richtig eingesteckt sind, insbesondere das Kabel des Wireless Ladepads.
- Prüfen, ob das Wireless Ladepad richtig im Deckel des ALLDOCKs montiert ist.
Danach schließe bitte den Deckel und lege dein Gerät auf die ALLDOCK. Versuche, mit leichten und langsamen Bewegungen die richtige Ladestelle zu finden.
Wenn dies nicht hilft, versuche bitte den Ladevorgang ohne Smartphone-Hülle oder Bumper.
Überprüfen eines Defekts des Wireless Ladepads
Wenn die obige Vorgehensweise nicht hilft, nimm bitte das Wireless Charger Pad aus der Alldock und lege dein Mobiltelefon direkt darauf.
Das Charger Pad kann nach Anheben des Deckels der Alldock aus der Clipverbindung gelöst werden. Auch kannst du versuchen das Kabel des Charging Pads an einen anderen USB-Ausgang des Ladegeräts zu stecken. Sollte der Ladevorgang des Mobiltelefons nicht starten, gehen wir davon aus, dass das Ladegerät defekt ist. Bitte kontaktiere unseren Kundendienst hier.