Aus technischen Gründen ist es uns (fast) nicht möglich Bestellungen zu stornieren. Da es sich hierbei um einen automatischen Prozess handelt, der implementiert wurde, um die Aufträge unserer Kunden schnellstmöglich zu verarbeiten, haben wir leider nicht die Möglichkeit, manuell einzugreifen. Aber du kannst es mit einem schnellen Anruf an unsere Kunden-Hotline trotzdem versuchen.
Eine Änderung der Lieferadresse ist nach Aufgabe der Bestellung leider nicht mehr möglich. Sollte dein Paket nicht zugestellt werden können, wird automatisch eine Rücksendung an unser Lager eingeleitet. In diesem Fall kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit wir das Paket noch einmal an die richtige Adresse rausschicken können.
Leider können wir deiner Bestellung nachträglich kein weiteres Produkt mehr hinzufügen oder deine Bestellung abändern, da deine Bestelldaten innerhalb kürzester Zeit an unsere Logistik übermittelt werden. So stellen wir sicher, dass deine Bestellung schnellstmöglich für dich verschickt wird.
Nachdem deine Retoure bei uns eingetroffen ist und der Artikel geprüft wurde, erstatten wir dir innerhalb weniger Tage den entsprechenden Betrag zurück. Der jeweilige Betrag wird dir auf dein zur Zahlung verwendetes Konto zurücküberwiesen – bitte beachte jedoch, dass die Rücküberweisung auf deine Kreditkarte länger dauert als bei einer Banküberweisung. Leider können wir die Geschwindigkeit …
Selbstverständlich gelten für alle Produkte, die du bei ALLDOCK erwerben kannst, die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsansprüche. Bei einem Defekt oder Fehler eines Produkts kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@alldock.de.
Sollte ein Produkt nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du es selbstverständlich innerhalb der nächsten 14 Tage nach Erhalt der Ware an uns zurückschicken. Schaue dazu auch in unsere Widerrufsbelehrung.
